Trámites Municipales

En esta sección se presenta únicamente el listado de los trámites municipales disponibles. Para conocer requisitos, procesos, costos o detalles de cada trámite, la información se brinda exclusivamente mediante atención directa por WhatsApp.

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Listado de trámites municipales más comunes

NOTA: En este apartado no se muestran requisitos ni pasos detallados. Toda la información específica de cada trámite se proporciona de manera directa y personalizada a través de WhatsApp.

1. Trámites y solicitudes de Atención Ciudadana

Estos son de baja a media complejidad y suelen ser el núcleo de plataformas como Click Ciudadano:

  • Quejas y denuncias ciudadanas
  • Reportes de servicios públicos (alumbrado, baches, limpieza, agua, drenaje)
  • Solicitudes de apoyo o intervención municipal
  • Peticiones ciudadanas generales
  • Seguimiento y estatus de solicitudes
  • Canalización automática a dependencias correspondientes

Documentos que pueden generarse, solicitarse o validarse digitalmente.

  • Constancias de residencia
  • Constancias de vecindad
  • Cartas de no adeudo (no catastral)
  • Cartas de recomendación institucional
  • Oficios simples dirigidos al municipio
  • Solicitudes de información administrativa

*La emisión puede seguir siendo presencial, pero la solicitud y pago pueden ser digitales.

  • Solicitud de copias certificadas (nacimiento, matrimonio, defunción) *
  • Consulta de requisitos para trámites del Registro Civil
  • Agendamiento de citas
  • Seguimiento del estatus de solicitudes
  • Licencias de funcionamiento (comercio de bajo impacto)
  • Permisos temporales para eventos
  • Permisos para uso de vía pública
  • Refrendos de licencias existentes
  • Avisos de apertura de negocio
  • Multas administrativas
  • Derechos municipales
  • Servicios públicos específicos
  • Cuotas por permisos o licencias
  • Recibos y comprobantes digitales

Trámites alineados con obligaciones legales:

  • Solicitudes de acceso a la información
  • Consulta de información pública
  • Seguimiento de solicitudes de transparencia
  • Descarga de documentos oficiales

Módulos de interacción social y comunitaria:

  • Encuestas ciudadanas
  • Consultas públicas
  • Presupuesto participativo
  • Registro en programas sociales
  • Convocatorias y registros ciudadanos

Procesos internos que fortalecen Click Ciudadano:

  • Turnado y seguimiento interno de solicitudes
  • Bitácoras de atención
  • Generación de reportes estadísticos
  • Control de tiempos de respuesta
  • Indicadores de desempeño por área

Trámites de soporte transversal:

  • Agendamiento de citas presenciales
  • Recordatorios automáticos
  • Reprogramación de citas
  • Historial de atención ciudadana